Politique de confidentialité – Sileluxe

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Sileluxe, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons, comment elles peuvent être protégées et quels sont vos droits.

1. Données personnelles que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Adresse de livraison ;

• Numéro de téléphone, lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou au service client ;

• Informations relatives à votre commande ;

• Informations nécessaires au traitement du paiement.

Nous ne demandons que les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et au traitement de votre commande.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et confirmer votre commande ;

• Organiser la préparation et la livraison de votre commande ;

• Vous contacter concernant votre commande ;

• Répondre à vos demandes et assurer le service client ;

• Gérer les retours, échanges et remboursements ;

• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;

• Respecter nos obligations légales ;

• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre boutique.

Les données collectées doivent être utilisées pour des finalités déterminées et légitimes et ne doivent pas être conservées indéfiniment.

3. Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre boutique, les informations de paiement peuvent être traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Sileluxe ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement.

Nous prenons les mesures nécessaires pour contribuer à la sécurité des informations liées aux transactions.

4. Transmission des données

Pour pouvoir fournir nos services, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre boutique, notamment :

• Prestataires de paiement ;

• Prestataires de livraison et de transport ;

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• Prestataires intervenant dans le traitement ou la gestion des commandes.

Dans le cadre de notre activité de dropshipping, certaines informations nécessaires à l'expédition de la commande peuvent être transmises au partenaire ou fournisseur chargé de préparer et d'expédier le produit.

Ces informations sont limitées à ce qui est nécessaire au traitement et à la livraison de la commande.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Certaines données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion administrative, comptable, juridique ou en cas de litige.

6. Vos droits

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de plusieurs droits, notamment :

• Droit d'accès à vos données ;

• Droit de rectification des données incorrectes ;

• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

• Droit de limitation du traitement dans certaines situations ;

• Droit d'opposition à certains traitements ;

• Droit à la portabilité de certaines données.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@sileluxe.com

La CNIL recommande qu'un moyen simple et accessible permette aux clients d'exercer leurs droits concernant leurs données.

7. Communications commerciales

Sileluxe peut être amenée à envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications ou retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez également nous contacter à :

contact@sileluxe.com

8. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer certaines fonctionnalités du site, notamment le fonctionnement du panier, la sécurité et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Certains cookies ou traceurs utilisés à des fins statistiques, publicitaires ou de personnalisation peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lorsque cela est requis, vous pourrez accepter, refuser ou gérer vos préférences concernant les cookies.

Les règles françaises distinguent notamment les cookies nécessaires au fonctionnement du service de certains traceurs nécessitant le consentement de l'utilisateur.

9. Sécurité

Sileluxe met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Services tiers

Notre boutique peut utiliser certains services ou outils fournis par des sociétés tierces, notamment pour le paiement, la livraison, l'analyse du site, la publicité ou le fonctionnement technique de la boutique.

Lorsque ces services traitent des données personnelles, ils peuvent être soumis à leurs propres politiques de confidentialité et aux règles applicables en matière de protection des données.

11. Transferts de données

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires techniques ou commerciaux, vos données peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est applicable, Sileluxe veille à ce que les transferts de données soient réalisés conformément aux exigences légales applicables en matière de protection des données personnelles.

12. Mineurs

Notre boutique n'est pas destinée aux personnes qui ne disposent pas de la capacité légale nécessaire pour effectuer un achat.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès de mineurs sans l'autorisation requise.

13. Modification de la présente politique

Sileluxe peut mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre boutique, de nos services ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Sileluxe
E-mail : contact@sileluxe.com

Nous traiterons votre demande conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.